Miércoles 9 de octubre – D1
Sesión Innovación Financiera BREAK OUT


SESIÓN INNOVACIÓN FINANCIERA Escenario 360°

09:00 – 10:15.
Opening – CREVOLUTION 2019.
Javier Sánchez – Director Creativo PSAV

10:15 – 10:30
Bienvenida


10:30 – 11:30
FÁBRICA DE IDEAS – Salones Mexica


SESIÓN INNOVACIÓN FINANCIERA BREAK OUT

11:30 – 12:00
Implementando Customer Expeprience en Cobranza
Óscar Montero – Sales Director México & CA Enghouse

12:00 – 12:20
Más allá del Open Banking: Open Finance
Miguel Ángel Barragán García – Chief API Officer en Círculo de Crédito

12:20 – 12:40
WhatsApp, RCS y bots: el futuro de la cobranza
Joel Cuevas – Director de Innovación Auronix

12:40 – 13:00
Innovación en la originación de créditos: Caso de éxito Acendes
Joe Torres García – Director Corporativo en DYCSI Consultor SAP Servicios Financieros y Bancarios


13:00 – 14:30
COMIDA – Salones Olmeca


SESIÓN INNOVACIÓN FINANCIERA Escenario 360°

14:30 – 15:00
CREATRÉVETE LAPSO CREATIVO
Javier Sánchez


SESIÓN INNOVACIÓN FINANCIERA BREAK OUT

15:00 – 15:20
Medios electrónicos para una cobranza efectiva
Perla Salcedo Sánchez – Directora Innovattia LATAM

15:20 – 15:40
Cómo los centros de contacto evolucionan a través de la transformación digital
Luis Arturo Rosales Mejía – Gerente Voz y Colaboración Alestra

15:40 – 16:00
Omnicanalidad en cobranzas y su impacto en la experiencia del Cliente
Graham John Parry – CEO – President Financial Systems Company

16:00 – 16:45
FÁBRICA DE IDEAS – Salones Mexica

16:45 – 17:05
Datawarehouse: Ver más allá del mensaje
José Manuel Barrientos – Coach en Desarrollo de Negocios

17:05 – 17:25
¿Cómo promover la digitalización responsable?
Rodrigo Sanchez -Team Leader México Infobip

17:25 – 17:45
Transforme sus Procesos Financieros en una Experiencia Extraordinaria
Esteban Berenstein – Vicepresidente Latam Celonis

17:45 – 18:05
La personalización de la experiencia de Clientes, el nuevo reto de la cobranza
Boris Garfias – Socio – Director de Toga Customer Services