Miércoles 9 de octubre – D1
ZONA DE HABILIDADES PRÁCTICAS (ZHP)

Salones Mexica – WTC CDMX


11:00 – 13:00
Taller 1. Gestión de Carteras con Agencias Externas: Elementos de Administracióny Control para Garantizar Resultados
Raúl Monterrosa Meraz – Director General ICM


13:00 – 14:30
COMIDA – Salones Olmeca


15:00 – 16:30
Taller 2. La Gestión del Talento Humano en las Relaciones Laborales
Juan Carreño C. Escorcia – Director General Corporativo Jurídico y de Administración S.C

16:00 – 16:45
FÁBRICA DE IDEAS – Salones Mexica

16:45 – 18:15
Taller 3. La voz detrás del Teléfono: Cobranza Telefónica
Octavio Garay – Locutor Profesional