Miércoles 9 de octubre – D1
ZONA DE HABILIDADES PRÁCTICAS (ZHP)

Salones Mexica – WTC CDMX


11:30 – 13:00
Taller 1. Gestión de Carteras con Agencias Externas: Elementos de Administración y Control para Garantizar Resultados
Raúl Monterrosa Meraz – Director General ICM


13:00 – 14:00
COMIDA – Salones Olmeca


14:30 – 16:00
Taller 2. Manejo Eficaz de las Prestaciones Sociales en Call Center

16:00 – 16:45
FÁBRICA DE IDEAS – Salones Mexica

16:45 – 18:15
Taller 3. Cómo distribuir la rotación de personal en Operaciones de Cobranza