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Hoy en día ha surgido una variedad de herramientas para la digitalización de la cobranza y sus procesos, algoritmos de Inteligencia artificial facilitan el conocimiento del comportamiento de la cartera y de los Clientes para la definición de la estrategia, así como el desarrollo de orquestadores Omnicanal para la definición táctica de la operación, mismas que dinamizan el proceso y los resultados en las unidades de negocio o centros de cobranza.
Esta sesión estará integrada por un panel de especialistas, quienes compartirán su visión acerca de cómo evolucionar a una cobranza digital y responderán entre otras a las siguientes preguntas:
- ¿En qué etapa de la digitalización te encuentras?
- ¿Cuál ha sido la principal problemática?
- ¿Cómo lo has resuelto?
- ¿Cuáles son los retos en éste momento?
- Entre otras.
Lo que dicen algunos de nuestros asistentes al Crevolution 2021
Luis Eduardo Pérez Mata
Presidente
ICM
César Alejandro Alegría Benhumea
Director de Cobranza
Credijusto
Jorge Alberto Reyes Caballero
VP de Crédito y Cobranza
Kubo Financiero
Sergio Andrés Contreras
Consultor Experto
Cobranza Digital
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