LA DIGITALIZACIÓN:
El camino a la transformación de la industria del Crédito y la Cobranza
07 de septiembre
4:00 pm hora CDMX
Somos el UNIVERSO de actualización profesional y networking para el ecosistema del crédito y la cobranza
¿Por qué ser parte del UNIVERSO Crevolution?
Una comunidad que agrupa a los C-level de la industria del crédito y la cobranza.
Agrupamos todas las tendencias más innovadoras de la industria.
Forme parte del evento más trendy de la industria del crédito y la cobranza
Es sabido que el consumidor ha cambiado, las empresas y el mundo en general también, de ahí que las preferencias y el comportamiento del consumidor son factores importantes a considerar por cualquier industria. En los últimos años la tecnología ha ido modificando las preferencias de los consumidores en varios aspectos, la hiperconexión, la posibilidad de elegir el canal más cómodo y rápido para cubrir una necesidad o servicio a fin de simplificar decisiones, facilitar las acciones, todo ello permitiendo al consumidor el control del proceso.
En el caso particular de la cobranza, es importante entender cómo está evolucionando las preferencias de contacto, los medios de pago, los tiempos y hábitos del Cliente a fin de reinventar la estrategia, cada proceso y la gestión de todos los elementos que lo integran para garantizar el éxito de la función.
Se vuelve indispensable para los líderes, saber cómo aumentar, contribuir y potenciar a los equipos de trabajo y aumentar las capacidades de cada uno de ellos, así como trabajar en construir un centro de contacto inteligente, predictivo y analítico.
En ésta Crevolution Session, con la participación de una terna de colegas y expertos, podrás identificar si realmente la digitalización es el camino a la transformación de la industria de la cobranza y obtener respuesta entre otras a éstas preguntas:
- ¿Qué está pasando con las empresas que a pesar de la pandemia no se han digitalizado?
- ¿Cuál es el canal de preferencia de mis Clientes hoy? ¿Qué tanto les gusta que se les llame?
- ¿Qué está pasando en la industria hoy, realmente hay un camino digital diseñado?
- ¿Qué está por venir en los próximos 5 años?
Lo que dicen algunos de nuestros asistentes al Crevolution 2021
Luis Eduardo Pérez Mata
Presidente
ICM
Rubén Ruíz Anguiano
Director General
Milla & Asociados
S.C.
Nelson Lavariega
Head of Collections
Mercado Crédito México
Danilo Rivera Espinoza
Sr. CX Specialist
Twilio
NUESTROS PATROCINADORES 2022
Mantente informado sobre los temas de vanguardia en la industria del crédito y cobranza.
ÚNETE A NUESTRO NEWS LETTER:
Forma parte de esta comunidad durante todo el año con actividades, contenido y eventos que te mantendrán actualizado. Recibe contenido desarrollado por las mentes más brillantes de la industria. No te pierdas ningún detalle del evento más trendy de la industria financiera.
Conozca todo el UNIVERSO CREVOLUTION
COMITÉ ORGANIZADOR
